Introdución: Ciberseguridade para MSP
Este artigo foi escrito a partir dunha discusión sobre os recursos e as formas en que os MSP poden axudar á protección dos seus clientes. O texto foi transcrito dunha entrevista entre John Shedd e David McHale de HailBytes.
Cales son algunhas das formas en que os MSP poden protexer aos seus clientes das ameazas de ciberseguridade?
Os MSP están a ver un montón de Phishing estafas e están tentando descubrir como poden protexer aos seus clientes.
Unha das partes máis difíciles de protexer aos clientes é convencelos de que é importante protexer contra as estafas de phishing.
Unha das formas que descubrín que funcionou moi ben para os MSP cos que traballamos foi atopar historias que sexan o máis semellantes posible ao cliente do que están tentando persuadir e contar esas historias de estafas de phishing.
É importante indicar aos clientes os detalles de se a estafa de phishing foi por correo electrónico ou SMS e a facilidade con que se dirixiron.
É eficaz dicirlle ao cliente por que ocorreu o ataque de phishing, pero é aínda máis importante dicirlle como se pode previr.
Moitas veces, as medidas preventivas son independentes da tecnoloxía e son tan simples como adestrar aos usuarios e asegurarse de que estean ao tanto dos ataques comúns que están ao día das tendencias.
Moitos dos papeis que desempeña o MSP nesa circunstancia son menos un provedor de tecnoloxía para o cliente e máis un asesor de confianza e un educador.
Que recursos pode ofrecer un MSP aos seus clientes?
O reto de traballar con pequenas empresas é que non necesariamente teñen alguén que faga TI ou quizais o fagan e que normalmente teñen as mans cheas.
En esencia, o MSP pode dar ferramentas ás pequenas empresas para facer cibersegurança fácil para o cliente.
Unha das cousas máis comúns que vemos é que os MSP entran e farán formación en persoa. Ás veces sairán a un sitio de cliente, e levarán unha hora cada trimestre ou unha hora cada ano, e basicamente realizan formación con ese cliente como un servizo de valor engadido.
Non obstante, hai algúns problemas coa formación presencial.
Pode ser difícil en termos de viaxe. Traballei con algúns MSP que traballan só nun estado, pero tamén traballei con algúns MSP que teñen clientes en todo o país.
Cales son algúns recursos gratuítos que poden usar os MSP?
Un recurso que temos para os MSP é a Guía de supervivencia da ciberseguridade MSP. Este é un recurso gratuíto para ofrecer aos seus clientes e que lles permita a educación do cliente.
Xuntamos algúns formacións en vídeo que nos pareceu moi eficaz para os clientes. A formación en vídeo pode ser máis atractiva que a palabra escrita moitas veces.
Pôsteres pode ser moi eficaz. Sans publica moitos carteis moi xeniais e Hailbytes tamén ten algúns carteis diferentes.
Hailbytes tamén distribúe folletos da FTC e SBA e US Cert, e do Departamento de Seguridade Nacional, que abordan algunhas das estafas comúns e problemas comúns.
Moitas veces enviaremos por correo eses recursos aos MSP para que os transmitan tamén aos seus clientes.
