Conceptos básicos de TI: como calcular o custo do tempo de inactividade
Introdución:
O tempo de inactividade é a cantidade de tempo que un sistema informático ou unha rede non están dispoñibles para o seu uso. O tempo de inactividade pode ocorrer por moitos motivos diferentes, incluíndo fallos de hardware, software actualizacións ou cortes de enerxía. O custo do tempo de inactividade pódese calcular tendo en conta a perda de produtividade e os potenciais clientes perdidos debido á inaccesibilidade dos servizos. Neste artigo, analizaremos como calcular o custo do tempo de inactividade para que poida comprender mellor as áreas que precisan melloras e priorizar os investimentos en infraestruturas e servizos de TI.
Cálculo da produtividade perdida:
O primeiro paso para calcular o custo do tempo de inactividade é calcular a produtividade perdida. Para iso, comeza polo número total de empregados afectados polo tempo de inactividade e multiplícao polo salario medio por hora deses empregados. Isto dálle unha estimación de como se perdeu o diñeiro debido ao tempo de inactividade en termos de custos laborais.
Cálculo de posibles clientes perdidos:
O segundo paso para calcular o custo do tempo de inactividade é estimar os posibles clientes perdidos debido á indisponibilidade. Para iso, comeza por mirar os teus datos históricos de vendas e ver que porcentaxe do tráfico do sitio web procede de novos visitantes ou compradores por primeira vez. A continuación, multiplica esa porcentaxe polo número total de visitantes que terían acceso ao teu sitio web durante o período de tempo no que o teu servizo estivo inactivo. Isto darache unha estimación aproximada de cantos clientes potenciais se perderon potencialmente debido á non dispoñibilidade.
Conclusión:
Ao ter en conta tanto a perda de produtividade como os potenciais clientes perdidos, podes comprender mellor o custo do tempo de inactividade. Isto información entón pódese usar para priorizar investimentos en infraestruturas e servizos de TI que garantan que os seus sistemas e redes informáticas sexan fiables, seguros e dispoñibles cando sexa necesario.
Ao calcular o custo do tempo de inactividade, as empresas poden identificar rapidamente as áreas de mellora e tomar medidas correctoras en consecuencia. Ademais, ter estes datos dispoñibles permite ás empresas tomar decisións máis informadas sobre os seus investimentos en TI e crear un caso de negocio máis sólido para eses investimentos.
Agardamos que este artigo sexa útil para mostrarche como calcular o custo do tempo de inactividade. Para obter información adicional ou axuda coa implementación destas estratexias na súa organización, póñase en contacto cun profesional de TI hoxe.
